الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت ومن الموبايل ورقم تليفون 2024

الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت و من الموبايل، كثيرا من الأشخاص في جمهورية مصر العربية يوجد لديهم تليفون أرضي، وعندما يحدث أي عطل في التليفون الأرضي، يكون لديهم رغبة في سرعة تصليح العطل أو الإبلاغ عن حدوث عطل، في سابق الأمر كان من يحدث لدية عطل في التليفون الأرضي في جمهورية مصر العربية، كان يضطر إلي التوجه والذهاب إلي مقر التليفون الأرضي أي السنترال في منطقته، ولكن مع تطور شركة المصرية الاتصالات we الشركة الوحيدة للتليفونات الأرضي في جمهورية مصر العربية، فإن هناك طريقة حتي تقوم بعمل الابلاغ عن اعطال التليفون الارضي من الموبايل.

رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل

إن أي شخص يحدث لدية عطل في التليفون الأرضي، يبحث كثيرا للتعرف علي رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل، وذلك حتي يقوم بعمل الابلاغ عن اعطال التليفون الارضي من الموبايل، وعليه فأننا ومن خلال موقعنا خمسة، سوف نوضح لكم متابعينا الكرام الرقم الخاص بأعطال التليفون الأرضي للاتصال بالمصرية للاتصالات من خلال الموبايل، موضح إليكم كالتالي:-

• رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل وهو رقم خاص بخدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات 01555000111.

شكاوي أعطال التليفون الأرضي

عندما يكون لدي شخص ما عطل في التليفون الأرضي، ويكون قد تعرف علي رقم الابلاغ عن اعطال التليفون الارضى من الموبايل، فأنه بعدها يتساءل عن كيفية تقديم شكاوي أعطال التليفون الأرضي، وعليه فأننا ومن خلال موقعنا خمسة، سوف نوضح لكم متابعينا الكرام، طريقة تقديم شكاوي حدوث أي أعطال في التليفون الأرضي، موضح إليكم كالتالي:-

1. قم بالاتصال برقم خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات من خلال الرقم التالي 01555000111.
2. سوف يتم الرد من قبل خدمة عملاء شركة المصرية للاتصالات برسالة مسجلة.
3. ويعطيك خيار بين استكمال المكالمة باللغة العربية أو استكمال المكالمة باللغة الانجليزية.
4. اختر اللغة التي تناسبك لاستكمال المكالمة بها.
5. ويكون لللغة العربية اضغط الرقم واحد.
6. ولللغة الانجليزية اضغط الرقم اثنان.
7. وبعدها سوف يتم عرض الخدمات التي توفرها الشركة من خلال خدمة العملاء.
8. وتكون الخدمات في رسالة صوتية مسجلة والخدمات هي: (خدمات الموبايل، خدمة عملاء وي we للانترنت، خدمات الخط الأرضي، خدمات البريد الالكتروني، خدمة الواي فاي في الأماكن العامة).
9. ويكون لكل خدمة رقم في الرسالة الصوتية لخدمة العملاء.
10. اختر رقم خدمات الخط الأرضي.
11. وبعدها سوف تنتظر فترة حتي يتم توصيلك مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
12. وعندها سوف يحاول معك ممثل خدمة العملاء من التعرف علي المشكلة وحلها.
13. وإذا لم يتم حلها سوف يرسل إليك أحد أفراد ممثلي الخدمة الفنية لشركة المصرية للاتصالات لحل مشكلة عطل التليفون الأرضي.

الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت

خدمات المصرية للاتصالات الخاصة بالتليفون الأرضي متنوعة، ومن أهمها خدمة شكاوى التليفون الأرضي عن طريق النت من خلال الشات المباشر للتواصل بممثلي الخدمة من خلال إتباع الخطوات التالية:

1. في بداية الأمر عليك الدخول إلى موقع المصرية للاتصالات على الإنترنت.
2. بعد الدخول سوف تظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على مربع لونه أحمر موجود في الجهة اليمين في المنطقة السفلية مكتوب علية ” Live Chat ” .
3. يجب عليك الضغط على لايف شات وبعدها سوف تظهر أمامك دردشة مباشرة مع خدمة العملاء.
4. يجب عليك إتباع الخطوات وأولها أن تدخل بياناتك في الخانة المخصصة لذلك.
   البيانات المطلوبة عبارة عن: الإسم، رقم الهاتف الجوال، رقم التليفون الأرضي، بعد إدخال البيانات والتأكد من صحتها.
5. الآن حان وقت إدخال الاستفسار الذي ترغب به، وبعد ذلك قم بالضغط على بدء المحادثة على الزر الأحمر.
6. بعد إتمام الخطوات السابقة سوف تفتح أمامك محادثة بشكل مباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء لكي تحصل على حل لمشكلتك يجب عليك عدم اغلاق الشات حتى الإنتهاء.

رقم شكاوي المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي

عند حدوث أي مشكلة في التليفون الأرضي عند أي شخص، يقوم بالبحث والتساؤل للتعرف علي رقم شكاوي المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي، ولذلك فأننا ومن خلال موقعنا خمسة سوف نوضح لكم متابعينا الكرام الرقم الخاص بشكاوي شركة المصرية للاتصالات بخصوص التليفون الأرضي، موضح إليكم كالتالي:-

• رقم الشكاوي الموحد للمصرية للاتصالات للتليفونات الأرضي هو 111.
• رقم الشكاوي الموحد من الموبايل للمصرية للاتصالات للتليفونات الأرضي هو 01555000111.
• البريد الإلكتروني الخاص بشكاوي الشركة المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي  هو [email protected].
• يمكن الابلاغ عن شكاوي التليفون الأرضي من المصرية للاتصالات من خلال الموقع الرسمي عبر الهاتف المحمول أو جهاز الكمبيوتر.