لماذا وكيف تراقب أعمال المنافسين عبر الإنترنت ؟

عند البدء بأي مشروع جديد فإن  المنافسة تعتبر أمراً واقعاً وقائماً، وإذا أردت الفوز بسباق الأعمال وتصدر قائمة الشركات والأعمال الناجحة، عليك أن تعرف من هم منافسيك وتتابعهم وتجد وتحلل جميع المعلومات عنهم. ذلك لأن متابعة ومراقبة منافسيك تعد أمراً ضرورياً لفهم سلوكياتهم وأفعالهم، مما يساعدك على التكيف مع تغيرات السوق ومعرفة متطلبات العملاء، وحل المشكلات التي تواجهك واتخاذ أفضل القرارات لادارة اعمالك. لذا أصبح من المهم أن يكون لديك استراتيجية تتبعية تنافسية بنفسك دون اللجوء لشركات تقوم بذلك وتحقيق أقصى استفادة من التسويق وجذب عملاء جدد والتفوق على منافسيك.

كيف يمكنك حماية موقعك من المنافسين ؟

حماية بيانات موقعك على الإنترنت أمر مهم إذا أدرت لمنتجك أو مشروعك النجاح دون أن يقوم أحد منافسيك بمعرفة بياناتك ومعلوماتك. وهنا يكمن دور  VPN Firefox لضمان خصوصية موقعك عليك بتحميله وهو تمديد بسيط ولا يستغرق تثبيته سوا خمس دقائق فقط، بهذه الطريقة يضمن لك حماية بياناتك وتجنب المتلصصين والمتسللين لموقعك.

ما هي أهمية تتبع المنافسين؟

• يمكنك متابعة المنافسين على معرفة نقاط القوة والضعف لمنافسيك والتي تمكنك أنت كصاحب المشروع من معرفة ما الذي سوف تواجهه وما الذي تحتاجه.
• تساعدك على معرفة تصرفاتهم المستقبلية وهذا يمنحك فهماً لما هو متوقع منهم وكيفية استعدادك بشكل أفضل لابتكارات منافسيك.
• تعتبر أمراً هاماً لوضع أهداف اعمالك. بهذه الطريقة يمكنك فهم السوق الذي يتواجد فيه مشروعك والمكانة التي تطمح أن تصل إليها وتحقق أرباحك.
• تساعدك بشكل كبير وسريع في التعرف على التوجهات الجديدة والحديثة للسوق والتي يمكنك اتباعها في تسويقك والتخطيط لاستراتيجيات مشروعك.
• متابعة المنافسين تساعدك على فهم أفضل لما يحب/ يكره عملائك المحتملين ومن ثم يمكنك تطوير خدماتك ومنتجاتك بما يلائمهم و يناسبهم.
•  تساعدك على إنشاء استراتيجيات تستند إلى بيانات معقدة، وليس على أساس الحدس فقط. وبذلك يمكنك معالجة القضايا والصعوبات التي تواجهك بشكل أفضل.
• يمكنك متابعة المنافسين من تحقيق أداء تجاري أفضل من خلال انتباهك لتصرفات منافسيك. والقيام بهذا يساعدك على اتخاذ خيارات واعية بشأن الاستراتيجيات التي من شأنها تعزيز وضع مشروعك في السوق.
• تحذرك من تهديدات العمل. على سبيل المثال، يجب أن تعرف متى سيدخل منافسيك أسواقاً جديدة أو يطلقون منتجات جديدة. كل هذه الإجراءات يمكن أن تضر مشروعك، لذا يجب أن تحدد الخطوات لمواجهة هذه التهديدات.

كيف يمكنك متابعة تصرفات المنافسين؟

في الوقت الحالي يمكنك الحصول على أي شيء من خلال مواقع الإنترنت. والحصول على معلومات عن المنافسين لك في السوق يمكنك القيام به من خلال بحث سريع عن منتجات منافسيك عبر الإنترنت. إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها:

• تحديد المنافسين

أول شيء يجب عليك القيام به هو اتباع استراتيجية التحليل التنافسي لمعرفة من هم منافسيك الذين يقومون بنفس مشروعك. قد تظن أن هناك منافس واحد فقط لك! ولكن بعد البحث على جوجل قد يظهر لك منافسين آخرين لا تعرفهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام الكلمات المفتاحية التي لها علاقة بمشروعك.

• وضع وإعداد الأسئلة الصحيحة

قبل البحث عن أسماء المنافسين لك في السوق يجب عليك إعداد الأسئلة المناسبة لجمع ومعرفة وتحليل كافة الجوانب التي تحسن وتبرز منتجك أو خدمتك. على سبيل المثال: إذا كان أحد منافسيك لديه قناة ناجحة ولديها العديد من المتابعين على اليوتيوب، ولكن موقعه ينقصه التحديث الكافي، هنا يجب أن تركز على اكتشاف ومعرفة الاستراتيجيات التي يقوم بها في قناته وحصولها على هذا العدد الكبير من المتابعين، لكي تصل لما وصل اليه.

• تابع أنشطة المنافسين عبر الإنترنت

تعتبر مراقبة أنشطة المنافسين عبر الإنترنت أمراً مفيداً. ما يجب أن تعرفه: ماذا يفعلون على الانترنت؟ مع من يعملون؟ ما هي الإعلانات التي يقومون بها ومع من؟ ما هي الخدمات التي يقومون بتسويقها؟ وما إلى ذلك. مثال: يمكنك القيام بذلك من خلال التحليل وإنشاء جدول Word أو Excel وتدرج أسماء المنافسين وصفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. البحث بالكلمات المفتاحية التي لها علاقة بمنتجك أو مشروعك، يمكنك ذلك باستخدام أداة Spyfu  أو Similar web تعرض هذه الأدوات أبرز المنافسين لك.

• إعداد التنبيهات حول العلامة التجارية الخاصة بالمنافسين

يمكنك القيام بذلك من خلال تفعيل Google Alerts – حيث يتم ارسال بريد الكتروني لك بالنتائج الجديدة حول العلامة التجارية التي قمت بالبحث عنها في Google. كما يمكنك الاشتراك في نشراتها الإخبارية أو تحديثات البريد الإلكتروني. ومن المفيد لك معرفة كيفية قيام منافسيك بالتسويق عبر البريد الإلكتروني والمعلومات التي يقدمونها للجمهور المستهدف.

لماذا يجب مراقبة المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي؟

وسائل التواصل الاجتماعي ومحتواها كان ولايزال هو الأساس والمؤثر الكبير على الجمهور. تُعد منصات الوسائط الاجتماعية مكانًا للتواصل مع المستهلكين الحاليين والمحتملين وتجسيد علامتك التجارية وتطور مشروعك التجاري من المهم مراقبة مستوى أدائك مقارنة بمنافسيها وما يعنيه ذلك لعلامتك التجارية.

سيساعدك استخدام أداة مثل Rival IQ في جمع المعلومات بسرعة حتى تتمكن من مقارنة المقاييس المختلفة مثل المتابعين واستخدام النظام الأساسي ونشر التردد بين علامتك التجارية أو مشروعك والمنافسين ومتوسط ​​المشهد التنافسي الإجمالي.

يمكن أن توفر معرفة كيفية مواجهتك لمنافسيك رؤى حول كيفية فهم كل علامة تجارية ومن لديه أعلى نسبة وصول ونصيب من الأصوات على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك البدء بتدوين ملاحظات حول أنواع المحتوى الذي يشاركه المنافسين والأدوات التي يستخدمونها في الترويج لمشروعها مثل: الصور ومقاطع الفيديو وما هي موضوعاته الرئيسية. يعد المحتوى الذي يتمتع بمشاركة أعلى (إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات وما إلى ذلك) هو المحتوى الأفضل أداءً وبالتالي المحتوى الذي يجب الانتباه إليه. حلل ما يجعل هذا المحتوى جذابًا جدًا لجمهور المنافسين.

لن يساعدك جمع هذه الأفكار على فهم جمهورك بشكل أفضل فحسب ، بل سيكون مفيدًا أيضًا عند التخطيط لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك.